Como irritar um operador de telemarketing: Veja algumas estratégias para se livrar de operadores de Telemarketing. Experimente, segundo dicas da Folha;
1. Imite alguém famoso
Uma das primeiras perguntas dos serviços de telemarketing é: “Com quem estou falando?”. Responda na hora: “Silvio Santos, rarái!”. Ou imite alguém famoso de sua preferência e tente levar a conversa normalmente. Ele vai ficar confuso e desligar. Funciona sempre.
2. Finja-se de gago
Se um atendente perde muito tempo com um cliente, é tido como improdutivo e corre o risco de perder o emprego. Use isso a seu favor. Logo na primeira resposta, dê início a uma gagueira insuportável, daquelas em que se leva mais de um minuto para terminar um simples “obrigado”. Em dois tempos o atendente desliga.
3. Jogue com as armas dele/dela
Assim que o operador se apresentar, emende: “Desculpe interrompê-lo, mas não posso falar agora. Por que você não me deixa o telefone da sua casa que eu ligo mais tarde, depois das dez da noite?”. O telemarketeiro fatalmente dirá que não pode fazer isso e nessa hora você inicia um discurso sobre as inconveniências de ser importunado no sossego do lar. Tenha certeza de que ele/ela desligará antes de você.
4. Chá de cadeira
Diga na primeira oportunidade: “Espere um minutinho, sim?”. Deixe o telefone de lado e aproveite para fazer um chá, lavar louça. De minuto em minuto, convém voltar ao gancho e dizer: “Só mais um minutinho, tá oquêi?”.
5. Finja-se de surdo
Qualquer coisa que lhe for dita ao telefone responda com um sonoro: “O quê?!”, ou “Como?!”, ou “Não escutei...”. Nunca responda outra coisa. Um dos mais eficazes métodos.
6. Responder tudo na língua do pê
Nenhum manual de telemarketing diz o que fazer quando o cliente só se comunica na língua do pê. Nossos interlocutores desistem já na segunda frase do diálogo.
7. Conte a história da sua vida
Dê uma de carente. Qualquer pergunta que o atendente fizer deve ser respondida com desabafos, casos longos e monótonos de sua vida e confissões de carência. “Que bom que você ligou... há tempos que eu só conversava com meus periquitos...” Pergunte se o atendente não quer ser seu melhor amigo. Peça para ele jurar que a partir de hoje ele vai te ligar todos os dias. Nunca mais ele liga.
8. Peça socorro
Interrompa o atendente e diga que você está sendo seqüestrado, que sua casa está em chamas e que seu filho está tentando o suicídio. Peça desesperadamente para o atendente chamar a polícia e os bombeiros e desligue em seguida.
9. Aja como em um trote
Duvide de que se trata de um telefonema real. Diga coisas como: “Ah, Meio-Quilo, pára de sacanagem! Eu sei que é trote!”. Insista fanaticamente nessa idéia até que o atendente desista de você.
10. Simule uma masturbação
Assim que o atendente terminar a primeira frase diga coisas como: “Isso, hummm, continua, vai, não pára, não. Ohhhhhhhh”.
11 - Invente um apelido - "Com quem eu falo por gentileiza?" É o Piolho / A Velha do Acarajé / Fininho, com certeza você vai forçá-lo a querer dar boas gargalhadas.
12-Paquere a Telemarketing - "Mais alguma coisa senhor?" Sim o seu número não vem incluso no pacote...
13-Sinte-se interessando: Deixa ele falar, falar e depois diga que não quer, não obrigado. -Isso os deixa loucos.
14- Use a famosa frase do call-center: "1 minuto por favor sua ligação é muito importante para mim"
15- Humilhe "Você já enganou quantos hoje?"
Agora veja 10 desculpas "esfarrapadas" usadas pelos clientes
1- "Eu já tenho! hii faz tempo..." 2- "Tô devendo para todo mundo, adoraria mas não posso de jeito nenhum..." 3- "Não posso atender agora, tenho que desligar, tô saindo, me liga depois, fui..." 4- "Já me ligaram daí hoje, outra pessoam tá bom..." 5- "Me dá o seu telefeone depois eu retorno" rsrsrs 6-"Você me ligou num péssimo dia hoje..." 7- "Não passo meus documentos por telefone OK?" e desliga. 8- "Você tem que falar com o meu tio ele está viajando, só volta o ano que vem!" 9- "Não gostei, esquece!" 10- "Cartão?!!! Já tenho um monte tô distribuindo, fazendo doação!!!"
Fonte: Folha de SP Autor: Bruno Torturra Nogueira
sábado, 22 de novembro de 2008
Dicas de como deixar um telemarketing irritado
sexta-feira, 21 de novembro de 2008
Dj ZeRo Promo November - Anniversary Edition
Musicas
DJ Somy vs Nightwish - Amaranth (raindropz remix)
Katie Jewels - Burning Love (jorg schmid remix)
Akira - Million Miles Away From Home (shark club mix)
Fun Tastic 3 - Cotton Eye Joe (original club mix)
DJ Dean - If I Could Be You 08 (clubpulsers rmx)
Masterbeat - Forever (tbm dj extended)
Ryan M vs Dhany - Hit My Heart (extended mix)
Blue Lagoon - Break My Stride (friday night posse remix)
Alan Aztec - Perfect Parody (extended mix)
Cascada - One More Night (smallkow remix)
Chris Van Dutch vs Massman - When Your Gone
A Spencer vs DJ Gollum - In The Shadows (dj gollum mix)
Dave sinclair self control (the annual remake edit 2008)
Bangbros - Happy Hour (Radio Mix)
Donna m. - gimme gimme gimme (dub kontor mix)
Angel City Feat. Lara Mcallen - Love Me Right (Oh Sheila)
DHT Feat. Edmee - Listen to Your Heart (Edmees Unplugged Vocal Edit)
Booty Luv - Boogie 2Nite (Seamus Haji Big Love Remix)
Bearshare bros blue (feat ray - eurolectro workout version)
De lorean- rapture (twister electro edit)
Franca morgano - no limit (steven levis electro airplay mix)
Class and style - gypsy woman (johns get physical short dub)
Tunnel alliance- e 08 (renegade master remix edit)
Alex twister - we will rock you (ultra club sounds edit)
Nanou - better off alone (zombie girl vs barbie nation mix)
Shaun baker - power (sebastian wolter radio edit)
n force - all my life
Freddy fader vw the dukes - total eclipse of the heart (the dukes short edit)
verano - youre my angel
Rave allstars - the logical song (rave radio edit)
Lobo ismail - one more night (dance_mix)
Jordan sparks - tattoo (jason nevins club mix)
Basshunter - All I Ever Wanted [2-4 Grooves Radio Remix]
Cascada - Because The Night [Mondo Remix]
Selena - Freed From Desire [Fernando Spiaggia Remix].
Katy Perry - Hot N Cold [Jason Nevins Extended Mix]
Commercial Club Crew - La Isla Bonita [Andy Stroke Remix]
Topmodelz - Maniac [Dave Ramone Remix]
Master Blaster - Everywhere (Dave Ramone Mix)
The Rhythm of the Night [Mad Summer Radio Edit]
Donwload
Parte 1
Parte 2
Parte 3
Nova VW Brasília


Projetista anônimo fez nova edição do hatch nacional baseada no Audi A1
Depois do designer Cauê de Mattos fazer uma releitura do Opala, chegou a vez de um “designer anônimo” criar a nova versão da Volkswagen Brasília, hatch nacional vendido no Brasil nas décadas de 70 e 80. O trabalho foi divulgado no blog Irmão do Décio, que também traz imagens de releituras de modelos vendidos no Brasil há alguns anos.
A “New Brasília”, como foi chamada pelo designer, traz total inspiração no conceito A1, da Audi, um hatch que deve chegar ao mercado europeu nos próximos meses. A dianteira ainda traz parte do pára-choque inspirada no New Beetle, veículo da Volkswagen pioneiro na idéia de lançar modelos inspirados em sucessos do passado. A traseira da Brasília foi inspirada no novo Scirocco, com destaque para as lanternas frisadas, como no modelo antigo.
Fonte:http://revistaautoesporte.globo.com/
terça-feira, 18 de novembro de 2008
As 12 maneiras de conquistar as pessoas para o seu modo de pensar
A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a
Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado”
Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente
Comece de maneira amigável
Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente
Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa
Deixe que a outra pessoa sinta que idéia é dela
Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa
Seja receptivo às idéias e desejos da outra pessoa
Apele para os mais nobres motivos
Dramatize as suas idéias
Lance um desafio



