As 12 maneiras de conquistar as pessoas para o seu modo de pensar

A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a 
Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado” 
Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente 
Comece de maneira amigável 
Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente 
Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa 
Deixe que a outra pessoa sinta que idéia é dela 
Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa 
Seja receptivo às idéias e desejos da outra pessoa 
Apele para os mais nobres motivos 
Dramatize as suas idéias 
Lance um desafio